我們常說(shuō)：成功的營(yíng)銷套路不可復(fù)制，失敗的推廣模板千篇一律。真的是這樣的嗎？今天小編總結(jié)了幾點(diǎn)“口碑營(yíng)銷”的套路，一起探究口碑營(yíng)銷的成功秘訣。
所謂口碑，就是指為人稱頌并口口相傳的內(nèi)容，“網(wǎng)絡(luò)口碑”更多地是指人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)某一品牌或產(chǎn)品的看法。一個(gè)擁有好口碑的品牌及其產(chǎn)品理所當(dāng)然會(huì)擁有大量的人氣，進(jìn)而占據(jù)更大比例的市場(chǎng)份額。當(dāng)一個(gè)品牌及其產(chǎn)品長(zhǎng)期擁有優(yōu)質(zhì)口碑后，消費(fèi)者們會(huì)自發(fā)地對(duì)其進(jìn)行宣傳，也就是所謂的“自來(lái)水”，這在一定程度上為企業(yè)節(jié)省了大量的宣發(fā)費(fèi)用
2、口口相傳，提升了品牌的可信度。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)決定了大眾無(wú)時(shí)無(wú)刻隨時(shí)隨地都在接收紛亂而龐雜的訊息，其中不乏浪費(fèi)時(shí)間的垃圾信息，也有存在陷阱的危險(xiǎn)鏈接，所以廣大消費(fèi)者對(duì)廣告的信任度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及以往。在這樣的前提下，建立在口口相傳基礎(chǔ)上的口碑的優(yōu)勢(shì)就格外突出，對(duì)某一品牌的看法會(huì)在親友、同學(xué)等親密接觸的群體之間傳播，相對(duì)于純粹的廣告，親朋好友之間的訊息更具有可信度。
以海底撈為例，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)就是她在消費(fèi)者群體中建立的口碑和形象。這種建立在既定事實(shí)上的口碑具有很強(qiáng)的針對(duì)性，不像其他類型的廣告那樣千篇一律，信息和口碑的傳播更高效也更優(yōu)質(zhì)。當(dāng)被傳播的訊息可以無(wú)視受者的個(gè)體差異并被良好接收時(shí)，傳播效果自然就更加精準(zhǔn)也更加具有煽動(dòng)力。
